إلغاء اشتراكات التطبيقات في iPhone وAndroid خطوة بخطوة
محتوى المقال
بعد قراءة هذا الدليل ستعرف كيف تجد كل الاشتراكات المتجددة تلقائيًا في هاتفك، وكيف تلغي ما لا تستخدمه في iPhone أو Android، وكيف تتأكد أن الإلغاء تم فعلًا. كثير من الناس يدفعون شهريًا لتطبيق جرّبوه مرة واحدة ثم نسوه، والحل أبسط مما يتوقع الجميع.
لماذا لا يكفي حذف التطبيق؟
أكثر خطأ شائع هو حذف التطبيق من الهاتف والاعتقاد أن الاشتراك انتهى. في الحقيقة حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك؛ فالاشتراك مرتبط بحسابك لدى المتجر أو لدى الشركة المقدمة للخدمة، وليس بوجود الأيقونة على الشاشة. لذلك يستمر التجديد التلقائي حتى تلغيه بنفسك.
والنقطة الثانية أن مكان الإلغاء يعتمد على الجهة التي اشتركت عن طريقها. الجدول التالي يلخص ذلك:
| طريقة الاشتراك | أين تلغيه؟ |
|---|---|
| من داخل التطبيق على iPhone | إعدادات Apple في Settings ثم Subscriptions |
| من داخل التطبيق على Android | تطبيق Google Play ثم Payments & subscriptions |
| من موقع الشركة مباشرة | من حسابك على موقع الشركة نفسها |
| عبر فاتورة شركة الاتصالات | غالبًا من خدمة الشركة أو من المتجر، ويختلف حسب الشركة والبلد |
قبل أن تبدأ: جهّز المعلومات
اجمع الأمور التالية حتى لا تتخبط أثناء البحث:
- الحساب الذي استخدمته للشراء: قد يكون لديك أكثر من Apple ID أو أكثر من حساب Google في الجهاز نفسه.
- رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل كلمة receipt أو invoice، فهي تبيّن اسم الخدمة والجهة التي حصّلت المبلغ.
- كشف حسابك البنكي أو بطاقتك إن كنت لا تذكر اسم الاشتراك.
إلغاء الاشتراك في iPhone
الخطوات في iOS متشابهة في أغلب الإصدارات، وقد تختلف التسميات قليلًا بين إصدار وآخر:
- افتح تطبيق Settings.
- اضغط على اسمك في أعلى الشاشة.
- اختر Subscriptions.
- ستظهر قائمة بالاشتراكات الفعالة وأخرى منتهية. اضغط على الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
- اضغط على Cancel Subscription في أسفل الصفحة، وإذا كانت فترة تجريبية فقد ترى Cancel Free Trial.
- أكّد الإلغاء عند ظهور رسالة التأكيد.
إذا لم تجد الزر، فقد يكون الاشتراك قد أُلغي بالفعل، وستلاحظ تاريخ انتهاء بدل تاريخ التجديد. وإن لم يظهر الاشتراك أصلًا في القائمة، فتأكد من أنك مسجل بحساب Apple الصحيح.
التحقق من الإلغاء
بعد الإلغاء تحت اسم الاشتراك ستجد عادة عبارة مثل Expires مع التاريخ بدل Renews. هذا يعني أنه لن يتجدد.
إلغاء الاشتراك في Android
على هواتف Android تتم إدارة الاشتراكات التي اشتريتها عبر المتجر من تطبيق Google Play:
- افتح تطبيق Google Play.
- اضغط على صورة حسابك في أعلى الشاشة، وتأكد من أن الحساب المعروض هو الحساب الذي اشتركت به.
- اختر Payments & subscriptions.
- اضغط على Subscriptions.
- اختر الاشتراك المطلوب.
- اضغط على Cancel subscription ثم اتبع الشاشات التي تظهر حتى تنتهي العملية.
قد يطلب منك Google ذكر سبب الإلغاء، وهذا اختياري في الغالب. وبعض الاشتراكات يتيح خيار إيقاف الدفع مؤقتًا بدل الإلغاء، وهو يظهر فقط عندما تدعمه الخدمة، لذا لا تتوقع وجوده دائمًا.
اشتراكات لا تظهر في المتجر
إذا لم تجد الاشتراك في إعدادات Apple ولا في Google Play، فغالبًا اشتركت من خلال موقع الشركة مباشرة أو عبر وسيط آخر. في هذه الحالة:
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقع الخدمة أو تطبيقها، وابحث عن Account أو Billing أو Manage plan.
- إن كان الدفع عبر فاتورة شركة الاتصالات، فراجع الخدمة التي تتيح لك رؤية الخدمات المضافة إلى خطك، لأن الطريقة تختلف من شركة إلى أخرى.
- إن لم تعرف الجهة، فابحث في بريدك عن اسم التاجر الظاهر في الإيصال.
أخطاء تجعل المبلغ يُخصم رغم الإلغاء
الإلغاء من حساب خاطئ
إذا كان لديك أكثر من حساب، فقد تبحث في حساب لا يحتوي على الاشتراك. بدّل الحساب وأعد المحاولة.
إلغاء الفترة التجريبية متأخرًا
الفترات التجريبية المجانية تتحول إلى اشتراك مدفوع إذا لم تُلغَ قبل انتهائها. الأفضل أن تلغي الاشتراك فور البدء إن كنت لا تنوي الاستمرار، لأن الخدمة في كثير من الحالات تبقى متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة أو التجريبية، لكن هذا يختلف من خدمة لأخرى، فاقرأ نص الرسالة التي تظهر لك قبل التأكيد.
تكرار الاشتراك من منصة أخرى
قد تشترك في الخدمة نفسها من iPhone ثم من موقعها ثم من Android، فتُلغي واحدًا وتبقى الأخرى. راجع كل مكان محتمل.
عادات تمنع تراكم الاشتراكات
- راجع قائمة الاشتراكات مرة كل شهر أو شهرين.
- أضف تذكيرًا في تقويم الهاتف قبل نهاية أي فترة تجريبية بيوم أو يومين.
- احتفظ بإيصالات البريد الإلكتروني في مجلد خاص.
- اسأل نفسك قبل التجديد: متى آخر مرة استخدمت هذه الخدمة؟
- إذا كنت تشارك خدمة مع العائلة، فتأكد من الجهة التي تدفع حتى لا يلغي أحد اشتراكًا يحتاجه غيره.
الخلاصة
- حذف التطبيق لا يوقف الاشتراك؛ يجب الإلغاء من المكان الذي اشتركت منه.
- في iPhone: Settings ثم اسمك ثم Subscriptions ثم Cancel Subscription.
- في Android: Google Play ثم صورة الحساب ثم Payments & subscriptions ثم Subscriptions ثم Cancel subscription.
- إن لم يظهر الاشتراك في المتجر فابحث في موقع الخدمة أو في فاتورة شركة الاتصالات.
- تأكد من ظهور تاريخ انتهاء بدل تاريخ التجديد، واحتفظ بإيصال الإلغاء.
قد تختلف أسماء القوائم قليلًا حسب إصدار النظام وطراز الهاتف، لكن المبدأ واحد: اعرف أين اشتركت، ثم ألغِ من هناك.
