طريقة حل مشكلة «لم يتم التسجيل على الشبكة» في هواتف أندرويد

مرحباً بكم فى موقع TechnologicalBox،ظهور رسالة «لم يتم التسجيل على الشبكة» من المشاكل التي قد تربك أي شخص، خصوصًا عندما يكون الهاتف أمامك والإشارة موجودة أحيانًا، لكنك لا تستطيع إجراء مكالمة.

مررت بمواقف مشابهة، والمزعج فيها أنك لا تعرف من أين تبدأ. هل المشكلة من الهاتف؟ أم من الشريحة؟ أم أن الشبكة نفسها فيها مشكلة؟

الأفضل ألا تبدأ بتغيير كل الإعدادات مرة واحدة. جرّب الأمور البسيطة أولًا، ثم انتقل للخطوات الأخرى إذا لم يتغير شيء.

أعد تشغيل الهاتف

أول شيء أفعله عادة هو إعادة تشغيل الهاتف. نعم، الحل معروف جدًا، لكنه أحيانًا ينهي المشكلة فعلًا.

أغلق الهاتف، ثم شغّله مرة أخرى وانتظر حتى يحاول الاتصال بالشبكة. بعدها جرّب إجراء مكالمة.

إذا عادت الشبكة، فلا داعي لتعقيد الموضوع. أما إذا استمرت الرسالة، انتقل للخطوة التالية.

جرّب وضع الطيران

فعّل وضع الطيران لمدة نصف دقيقة تقريبًا، ثم ألغِه.

الفكرة بسيطة: الهاتف يفصل اتصاله بالشبكة، ثم يبدأ البحث عنها من جديد. لا أعتبرها حلًا مضمونًا، لكنها سريعة وتستحق التجربة.

بعد إلغاء وضع الطيران، انتظر قليلًا ثم حاول الاتصال.

أخرج الشريحة وأعد تركيبها

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، أوقف الهاتف وأخرج شريحة SIM.

تأكد فقط من أنها مركبة بشكل صحيح، ثم أعدها إلى مكانها وشغّل الهاتف.

لو كانت الشريحة قديمة أو تعرضت للتلف، فقد تكون هي سبب المشكلة. وإذا كان لديك هاتف آخر، فالأفضل أن تجربها فيه بدلًا من الاستمرار في التخمين.

وهذه الخطوة مهمة فعلًا، لأنها تساعدك على معرفة هل المشكلة من الشريحة أم من الهاتف.

راجع نوع الشبكة

لو كان هاتفك مضبوطًا على شبكة معينة، جرّب تغيير الإعداد إلى الوضع التلقائي.

ستجد الخيار غالبًا داخل إعدادات شبكة الهاتف المحمول، وقد يظهر بشكل مثل:

5G/4G/3G/2G تلقائي

أو:

4G/3G/2G تلقائي

الأفضل في معظم الحالات أن تترك الهاتف يختار الشبكة المتاحة بدلًا من إجباره على نوع واحد، خاصة إذا كنت في مكان تتغير فيه قوة التغطية.

تأكد من أن الشريحة مفعّلة

إذا كان هاتفك يحتوي على شريحتين، افتح إعدادات الشرائح وتأكد من أن الخط الذي تريد استخدامه مفعّل.

راجع أيضًا الشريحة المحددة للمكالمات. أحيانًا تكون المشكلة بسيطة، والهاتف يحاول إجراء المكالمة من الشريحة الأخرى.

إقرأ أيضاً: تطبيق Express Cleaner لتنظيف وتسريع هاتفك الذكي

جرّب الشريحة في هاتف آخر

هذه الخطوة، في رأيي، أهم من قضاء وقت طويل في تغيير الإعدادات.

ضع الشريحة في هاتف آخر وحاول إجراء مكالمة.

إذا عملت بشكل طبيعي، فالمشكلة غالبًا في هاتفك أو في إعدادات الشبكة فيه.

أما إذا ظهرت نفس رسالة «لم يتم التسجيل على الشبكة»، فهنا من المحتمل أن تكون المشكلة في الشريحة أو الخط نفسه.

ويمكنك عمل العكس أيضًا: جرّب شريحة أخرى في هاتفك. بهذه الطريقة ستعرف أين المشكلة بدلًا من تجربة حلول عشوائية.

أعد تعيين إعدادات الشبكة

كل ما تحتاج القيام به هو تشغيل الهاتف ثم فتح “الضبط” Settings والانتقال إلى قسم “الاتصالات” Connections الذي عادًة ما يكون الأول في صفحة الإعدادات. بعد ذلك اضغط على “شبكات الهواتف المحمولة” Mobile networks حيث يمكنك التحكم في بعض إعدادات الاتصال الخاصة بشريحة الـ SIM ولكن ما نحتاجه هنا هو النقر على “مشغلو الشبكة” Network operators.

ستلاحظ أن الإعداد الافتراضي في صفحة مشغلو الشبكة تم ضبطه على خيار “التحديد تلقائيًا” Select automatically مما يعني أن الهاتف سيتولى مسؤولية تحديد أبرج الاتصالات القريبة التي يجب الاتصال بها وفقًا لشريحة SIM المستخدمة. لكن لحل مشكلة “لم يتم التسجيل على الشبكة” ستحتاج تعطيل هذا الخيار، وبمجرد أن تفعل سيظهر زر “مسح الآن” Scan Now فأضغط عليه وانتظر حتى يتمكن الهاتف من اكتشاف الشبكات المتوفرة بالقرب من مكانك الحالي ويعرضها أمامك.

قم باختيار الشبكة التابعة للشركة المتعاقد معها أو التي اشتريت شريحة الاتصال منها، وفي حال لم تظهر هذه الشبكة ضمن قائمة “الشبكات المتوفرة” فحاول الانتقال بالهاتف إلى مكان آخر وقم بإجراء “مسح” مرة ثانية.

لا تنسَ تحديث الهاتف

إذا كان هناك تحديث متاح للنظام، ثبّته. لا أقول إن التحديث سيحل المشكلة في كل مرة، لكنه يستحق التجربة، خصوصًا إذا بدأت المشكلة بعد تحديث سابق أو ظهرت مشاكل أخرى في الهاتف.

متى تتواصل مع شركة الاتصالات؟

إذا جربت الشريحة في هاتف آخر ولم تعمل، فهنا لا أرى فائدة من الاستمرار في تغيير إعدادات الهاتف.

تواصل مع شركة الاتصالات واسأل عن حالة الخط والشريحة. قد تكون هناك مشكلة في الخدمة، أو ربما تحتاج إلى استبدال الشريحة.